辽寧专场(chǎng)丨鞍山店开(kāi)展品牌店长(zhǎng)销售服务(wù)培训(xùn)

发(fā)表时(shí)间：2019-08-05 13:45 瀏览次数(shù)：2853

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为打造高素质(zhì)销售管理团(tuán)队(duì)，全面提高销售人员的服务(wù)意识(shí)，展现(xiàn)居然之家中高端商场(chǎng)的品牌形象，鞍山店开(kāi)展了品牌店长(zhǎng)销售服务(wù)培训(xùn)。


游戏时(shí)间


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本次培训(xùn)从表情传递的小游戏开(kāi)始，通过(guò)情绪、表情的表达(dá)，达(dá)到沟通的目的，不仅调(diào)动(dòng)了培训(xùn)的氛围，更让各位店长(zhǎng)注意到日常情绪、表情的表达(dá)作用。


学(xué)习(xí)时(shí)间


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游戏过(guò)后，培训(xùn)正式开(kāi)始，首先学(xué)习(xí)了马斯洛需求层次理论。


有感而发(fā)


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通过(guò)学(xué)习(xí)，各位店长(zhǎng)充分了解到“谁(shuí)是我们的顾客”以及“顾客希望得到的感受”有哪些。隨著生活水平的日益提高，人们?cè)谫?gòu)买商品时(shí)，对(duì)服务(wù)品质(zhì)的要求也越来(lái)越高，如何让顾客感受到不一样的购(gòu)物体验(yàn)?zāi)兀靠梢酝ㄟ^(guò)个(gè)人形象的展现(xiàn)，塑造优(yōu)质(zhì)的销售服务(wù)工作环(huán)境，优(yōu)质(zhì)的礼仪迎接顾客，有自信的肢体语(yǔ)言（坐、立、行、走）体现(xiàn)品牌，用赞美接近客户等方式为顾客提供高端的服务(wù)，在售后服务(wù)中做到细(xì)致入微、少计(jì)较得失，让顾客產(chǎn)生二次购(gòu)买的欲望。

通过(guò)销售服务(wù)的培训(xùn)，使各品牌店长(zhǎng)认(rèn)识(shí)到服务(wù)对(duì)日常销售起到的重要作用，相信各店长(zhǎng)定能將培训(xùn)学(xué)习(xí)到的內(nèi)容运(yùn)用在今后的工作中，作为销售的带头人，將自己成功的经(jīng)验(yàn)分享给门店的每位销售人员，借助居然平臺(tái)，实(shí)现(xiàn)业(yè)绩(jī)与口碑的双丰收。居然之家鞍山店將与各商户共同前行，打造精英团(tuán)队(duì)，为居然梦(mèng)的实(shí)现(xiàn)而奋斗！

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